Volg achterstallige betalingen efficiënt op met gepersonaliseerde white-label betaalverzoeken
Een positieve klantrelatie is essentieel in de verzekeringsbranche. POM biedt (zorg)verzekeraars de mogelijkheid om achterstallige betalingen op een efficiënte en klantvriendelijke manier op te volgen. Onze geautomatiseerde oplossing, met volledig white-label branding, zorgt ervoor dat alle communicatie altijd op het juiste moment, via het favoriete kanaal en in de juiste tone-of-voice wordt verzonden. Professioneel, herkenbaar en klantvriendelijk!
.svg)
Automatiseer het versturen van betalingsherinneringen en verminder handmatige taken
Stimuleer tijdige betalingen en optimaliseer de cashflow
Benader klanten met gepersonaliseerde berichten en flexibele betaalmogelijkheden
Behoud volledige controle over uw merkidentiteit met white-label communicatie
Stel eenvoudig facturen op in onze professionele templates en combineer ze met jouw eigen huisstijl. Pas eenvoudig de teksten aan en kies de geschikte tone of voice. Met het templatebeheer in POM Invoice ben je de baas over jouw eigen facturen.
Kies een template uit. Voeg eenvoudig je eigen inhoud toe en klaar ben je. POM doet namelijk de rest.
Met de templates van POM zien al jouw facturen er verzorgd en identiek uit. Elke keer weer. Zo creëer je herkenbaarheid en dus een gevoel van veiligheid en vertrouwen bij je klanten.
Stuur je een bericht de deur uit, dan wil je natuurlijk graag een reactie. Hoe persoonlijker je tegen de klant kunt zijn, hoe meer betrokkenheid en interactie je krijgt. In POM Invoice kun je de inhoud van je e-mails, brieven, sms’jes en Robocall-templates eenvoudig personaliseren met klantspecifieke of segmentafhankelijke data.
Eén muisklik en je hebt de volledige klantgeschiedenis op je scherm. Betaalde en openstaande rekeningen, eerder verzonden betaalverzoeken en berichten, toekomstige berichten, flows, openstaande taken en nog veel meer. Met POM Collect heb je direct diepgaand inzicht in de belangrijkste gegevens van je klant.
Verzamel alle data in een overzichtelijk systeem en krijg toegang tot uitgebreide rapportages en inzichten in je klant.
Nooit meer onnodig switchen tussen verschillende systemen. Met Case Reporting in POM Collect ben je met één muisklik bij de volledige historie van je klant.
Direct inzicht in een case bevordert het klantcontact. Zo kun je snel vragen beantwoorden en jouw klanten de best mogelijk service bieden.
POM ondersteunt alle online betaalmethoden. Of het nu gaat om iDeal, PayPal of Apple Pay, jouw klanten ervaren het gemak van betalen met hun favoriete betaalmethode.
Bied je klanten betaalgemak en laat ze eenvoudig betalen via hun favoriete betaalmethode zoals iDEAL, PayPal, Apple Pay of creditcard.
Klanten die via hun favoriete betaaldiensten kunnen betalen, zullen dat ook eerder doen. Met POM bied je altijd de betaalmethode van hun voorkeur aan.
Tussenrekeningen? Daar doet POM doet niet aan. Via een koppeling met je eigen bank ontvang je alle betalingen direct op de rekening van jouw organisatie.
.jpg)
Caroline Lafon
Customer Experience Manager
Stephan Swanenburg
Hoofd Financiële Zaken
Ontdek hoe POM (zorg)verzekeraars kan helpen om het incassoproces te optimaliseren, de klanttevredenheid te verhogen en de merkidentiteit te versterken
